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電話対応について

 投稿者:匿名  投稿日:2021年10月25日(月)13時35分48秒
返信・引用
  月曜日のお昼時に電話を致しました。
混み状況の確認をしたのですが、電話に出た方(年配の女性従業員)の返答が適当で、お店に行く気になりませんでした。
20~30分待つと言われ、何人待っているのかと尋ねると、それは分からないとの回答でした。
なぜ何人待っているか分からないのに20~30分で食事出来るのかを聞くと、20~30人はいるんじゃないですか?と逆ギレされました。
このお店は1人1分で捌けるのですね。
行くのをやめました。
他の方のレビューでもありましたが、従業員の質がかなり悪いようですので、気持ちよく食事される方は考えた方がいいと思いました。
 
 

美味しかった?

 投稿者:べーさんママ  投稿日:2021年 9月27日(月)00時04分20秒
返信・引用
  旬ですのですごく混んでましたが、回転も良く待ち人数の割にはそう待たずに順番がきました。それもこれも女性店員さんの気働きが良く気持ちのいい接客のおかげだと思いました。はらこ飯はもちろん、酢の物も吸い物もすごく美味しかったです。書き込みにマイナス的に書いてあったことが信じられないくらいでした。自分の舌と足で確かめてみるのが一番ですね。他のメニューも食したいね、と言いながら帰ってきました。また伺います。お忙しいとは思いますが、お店のみなさん、どうぞお身体気をつけてがんばってください。  

丁寧な接客と、最高のはらこ飯!

 投稿者:宮城県ラブ  投稿日:2020年11月 7日(土)13時33分45秒
返信・引用
  県内に住んでいますが初めてこちらへ伺いました。
家族と大人数で伺うため、2週間前くらいに予約しました。当日、開店1時間ほど前からすでにお客さんがチラホラ来ていて開店時間前には駐車場は満車!すごい人気です。
そんな忙しい中でも丁寧に対応してくださり、気持ちよく美味しいはらこ飯を味わうことができました。今まで食べた中で一番好きな味付けでしたし、いくらも満足できる量でした。子供も、もっともっとと要求してました笑
ここの口コミは厳しいコメント多いですが、それが不思議に感じるくらい大満足でした!別のサイトの口コミも参考にしてほしいです笑
また必ず行きます(^^)ごちそうさまでした!
 

まがいもの

 投稿者:ガッカリ  投稿日:2020年10月 8日(木)15時01分48秒
返信・引用
  10月7日友人が亘理のはらこ飯が食べたいようなのでお供した。
友人ははらこ飯。俺ははらこがにがてなのでマグロ丼。
マグロは赤身がないのでトロでいいかと言われオッケーしたが、出てきたのは言われた通り
赤身でなく白いマグロの切り身、スジばっかりで脂分無し、これがトロのマグロ丼かと不思議におもった。亘理の料理人失格だな。もう亘理には行かないように友達と決めた。
 

はらこ飯

 投稿者:ポテチ  投稿日:2018年11月 4日(日)09時59分35秒
返信・引用
  シーズン初めに下見を兼ねて家族で行った時は、すごく混んではいたものの、いくらも多く、他店よりそこがいいと感じた為、遠方から知り合いが来た時に間違いないと信じ連れて行きました。
いくらがパラパラで、メニューを見たらいくら増量の欄が。増量って、通常の量もわからないのにおかしいよね。もう行くことはない。
 

Re: 対応が最悪

 投稿者:海仙  投稿日:2018年 7月 1日(日)09時23分11秒
返信・引用
  > No.15[元記事へ]

匿名さんへのお返事です。

> 注文を聞きに来た店員(若い男性)がアルバイトなのか、頼んだものが届かない。注意しても、一言すみませんだけで反省の気持ちが伝わらない。

 申し訳ありませんでした。再度、従業員の教育を徹底したいと思います。
 

Re: (無題)

 投稿者:海仙  投稿日:2018年 7月 1日(日)09時18分8秒
返信・引用
  > No.16[元記事へ]

匿名さんへのお返事です。

> 玄関前に喫煙スペースがあり、タバコを吸っている人の前を通って入店しなければならなかった。
> 改善してほしい。


 ご指摘ありがとうございました。不快な思いをさせて申し訳ありません。
 灰皿を玄関脇に移しましたので宜しくお願いします。
 

(無題)

 投稿者:匿名  投稿日:2018年 6月21日(木)09時46分57秒
返信・引用
  玄関前に喫煙スペースがあり、タバコを吸っている人の前を通って入店しなければならなかった。
改善してほしい。
 

対応が最悪

 投稿者:匿名  投稿日:2018年 6月17日(日)14時57分34秒
返信・引用
  注文を聞きに来た店員(若い男性)がアルバイトなのか、頼んだものが届かない。注意しても、一言すみませんだけで反省の気持ちが伝わらない。  

Re: 亘理町 はらこめし

 投稿者:海仙  投稿日:2015年11月19日(木)16時38分51秒
返信・引用
  > No.13[元記事へ]

タカナシさんへのお返事です。

> お店は絶品のはらこ飯を求める人たちで賑わっていました。
> 予約をすれば少しの待ち時間で はらこめし を味わうことができます。
>
> とにかくおいしい。 ぜひ食べて欲しいです。

投稿ありがとうございました。

「はらこめし」亘理の郷土料理です。これからも
お楽しみください。
 

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